Déclaration de protection des données

Cette déclaration explique quelles données personnelles nous traitons sur credivaris.ch, dans quel but et à qui nous les transmettons. La loi fédérale sur la protection des données (LPD) est déterminante. Lorsqu’il s’applique, nous respectons aussi le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

1. Responsable

Astraios AG, Gewerbestrasse 5, 6330 Cham, Suisse
E-mail : kontakt@credivaris.ch, téléphone : 041 244 70 24

2. Visite du site

Lors de chaque visite, notre serveur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure, page consultée, page de provenance, navigateur et système d’exploitation. Nous en avons besoin pour que le site fonctionne de manière sûre et stable et pour repousser les attaques. Nous ne relions pas ces données à d’autres et les supprimons selon le délai usuel de notre hébergeur, sauf si nous en avons besoin pour élucider un incident de sécurité.

Le site est hébergé par Metanet AG en Suisse. Les polices d’écriture sont chargées depuis notre propre serveur, sans connexion à Google Fonts.

3. Calculateurs

Le calculateur de crédit, le calcul de budget et le calculateur de regroupement fonctionnent uniquement dans votre navigateur. Ce que vous y saisissez n’est ni enregistré ni envoyé tant que vous n’envoyez pas de demande. Pour que le formulaire reprenne vos dernières valeurs, votre navigateur retient le montant et la durée jusqu’à la fermeture de la fenêtre.

4. Demande de crédit

Nous traitons les données que vous indiquez dans le formulaire : votre souhait de crédit (montant, durée, but), vos données personnelles (civilité, nom, date de naissance, état civil, nationalité, statut de séjour), votre situation de logement et vos frais de logement, votre emploi, votre revenu, vos autres engagements et d’éventuelles poursuites, ainsi que vos coordonnées.

Après l’envoi, vous recevez une confirmation avec une copie de vos données à l’adresse e-mail indiquée. Les e-mails sont envoyés par le serveur de messagerie de notre domaine. La transmission est chiffrée, mais les e-mails se trouvent ensuite aussi dans votre boîte et chez votre fournisseur de messagerie.

Documents joints : pièce d’identité, fiches de salaire, contrat de bail et autres pièces sont regroupés en un fichier PDF directement dans votre navigateur. Ce fichier n’est pas enregistré sur le site. Il est envoyé par e-mail chiffré à notre équipe et traité comme votre demande.

But : examiner et transmettre votre souhait de crédit et vous contacter. Base : votre consentement et votre demande.

Destinataires : nous transmettons vos données à l’intermédiaire de crédit Handeys GmbH (Handeys Finanzen), Bahnhofplatz 1, 5400 Baden. Handeys examine votre demande et la transmet à une ou plusieurs banques prêteuses en Suisse. Les banques consultent la Centrale d’information de crédit (ZEK), le Centre de renseignements sur le crédit à la consommation (IKO) et les offices des poursuites. Leurs propres déclarations de protection des données s’appliquent. Si vous demandez un conseil en assurance sur la version allemande de ce site, vos données sont transmises à NVC AG, Nauenstrasse 41, 4052 Bâle.

Durée : les demandes sont supprimées automatiquement de notre système après 180 jours. Les obligations légales de conservation sont réservées.

Révocation : vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par e-mail à kontakt@credivaris.ch. Ce qui a été fait jusque-là reste valable.

5. WhatsApp

Un bouton permet de nous écrire via WhatsApp. Vous n’êtes redirigé vers WhatsApp qu’en le touchant. WhatsApp appartient à Meta Platforms Ireland Limited. Si vous nous écrivez, Meta et nous traitons votre numéro de téléphone, votre nom et le contenu du message. Des données peuvent alors être transférées aux États-Unis. Merci de ne pas envoyer de fiches de salaire ni de copies de pièces d’identité par WhatsApp : le formulaire de demande est prévu pour cela.

6. Statistiques : Google Analytics et Microsoft Clarity

Pour comprendre comment notre site est utilisé et l’améliorer, nous utilisons Google Analytics 4, intégré via Google Tag Manager, ainsi que Microsoft Clarity. Ces outils ne sont activés que si vous acceptez la catégorie « Statistiques » dans la bannière cookies (Complianz).

Google Analytics 4 : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère Google LLC aux États-Unis. Sont enregistrés les pages consultées et leur durée, la provenance, la localisation approximative (pays ou région), le type d’appareil, le navigateur, la taille d’écran et certaines actions, par exemple l’utilisation du calculateur ou l’envoi d’une demande. Les données du formulaire (nom, revenu, coordonnées) ne sont pas transmises à Google. Les adresses IP sont raccourcies. Les données d’analyse sont supprimées après 14 mois.

Mode de consentement : nous utilisons le mode de consentement de Google (Consent Mode). Sans votre accord, le site transmet au plus des signaux sans cookies ni identifiants, par exemple qu’une page a été consultée.

Google Tag Manager : il ne pose pas lui-même de cookies et n’évalue pas de données. Il veille à ce que les outils de statistique ne soient chargés qu’après votre accord. Lors du chargement, votre adresse IP est transmise à Google.

Microsoft Clarity : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, États-Unis. Clarity enregistre de manière anonymisée la façon dont la page est utilisée (mouvements de souris, clics, défilement). Les saisies dans les champs de formulaire sont masquées.

Transfert aux États-Unis : des données peuvent être transférées à des serveurs aux États-Unis. Google et Microsoft sont certifiés selon le Swiss-U.S. et l’EU-U.S. Data Privacy Framework. Des clauses contractuelles types s’appliquent en complément.

Révocation : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien des paramètres de cookies en bas de page. Plus d’informations : Google, Microsoft.

7. Search Console et Bing Webmaster Tools

Ces services nous montrent comment notre site apparaît dans les résultats de recherche. Ils évaluent uniquement des données des moteurs de recherche et ne posent pas de cookies sur notre site.

8. Cookies

Les cookies techniquement nécessaires sont posés sans demande. Les cookies de statistique ne le sont qu’avec votre accord. Les détails figurent dans notre politique en matière de cookies. Nous n’utilisons pas d’outils de publicité ni de remarketing.

9. Sécurité

Toutes les données sont transmises de manière chiffrée. Pour nous protéger des attaques, nous utilisons l’extension de sécurité Wordfence de Defiant Inc. aux États-Unis. Des adresses IP peuvent être traitées et comparées à des listes d’attaquants connus. Si des données sont transférées aux États-Unis, des clauses contractuelles types s’appliquent.

10. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander quelles données nous détenons sur vous, les faire rectifier ou effacer, limiter ou contester leur traitement et en demander la remise. Les personnes dans l’Espace économique européen disposent en outre des droits prévus par le RGPD. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Il suffit de nous écrire à kontakt@credivaris.ch.

11. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration. La version publiée ici fait foi. Les coordonnées complètes de l’exploitante figurent dans les mentions légales.

État : septembre 2026